En un contexto donde la industria de las apuestas deportivas se caracteriza por una oferta homogénea y estrategias comerciales cada vez más similares, la diferenciación a través de la experiencia de usuario se convierte en un factor clave para destacar. Conscientes de este desafío, Betano Perú ha dado un paso histórico al convertirse en la primera casa de apuestas en el mundo en desarrollar e integrar su propia red social: Betano Social.
Esta innovadora funcionalidad transforma la plataforma en un ecosistema social completo, donde la audiencia puede crear perfiles personalizados, generar y compartir contenido, e interactuar directamente con otros perfiles dentro de la misma aplicación. De esta forma, Betano deja de ser un operador de apuestas para convertirse en una comunidad digital fidelizada.
Un desarrollo enfocado en cubrir una brecha de mercado
Para entender el origen de esta innovación y su impacto en el ecosistema de las apuestas deportivas, conversamos con Sebastián Reátegui, Content Manager de Betano Perú, quien nos explicó a detalle el proceso, las motivaciones detrás de esta apuesta y las expectativas a futuro.
Betano Social marca un hito en la categoría de apuestas deportivas. ¿Qué necesidad o brecha del mercado identificaron para desarrollar una red social propia?
En la industria de las apuestas deportivas, los usuarios suelen compartir sus análisis, predicciones y estrategias en comunidades externas como foros, redes sociales o grupos de mensajería. Sin embargo, estas plataformas no están optimizadas para la experiencia de los apostadores y carecen de integración directa con una casa de apuestas. Se identificó la necesidad de una comunidad propia dentro de Betano, donde los usuarios puedan interactuar, compartir pronósticos y participar en debates sin salir de la plataforma. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también fomenta la retención y lealtad, al brindarles un espacio de interacción social relevante a su interés principal: las apuestas deportivas.
¿Qué tipo de interacción esperan que se genere entre los usuarios dentro de Betano Social?
La integración de funciones sociales transformará la experiencia de Betano al convertir la plataforma en algo más que un sitio de apuestas. En lugar de ser un espacio transaccional, donde los usuarios solo ingresan para apostar y luego se van, ahora podrán interactuar entre sí, comentar jugadas, reaccionar a pronósticos y seguir a otros apostadores con buen rendimiento. Esto genera un sentido de comunidad y pertenencia, lo que aumenta el tiempo de permanencia en la plataforma y la fidelización de los usuarios.
El desarrollo de Betano Social ha sido posible gracias a la comprensión del mercado peruano y de las tendencias de consumo digital ha sido clave para adaptar esta funcionalidad a las preferencias y comportamientos de la comunidad del mercado de casa de apuestas.
Este logro, que nace en Perú, tiene el potencial de convertirse en un referente para el resto de mercados donde opera Betano, consolidando la capacidad de innovación de la marca y redefiniendo los estándares de experiencia de usuario en el sector.
Con el lanzamiento de Betano Social, Betano amplía su propuesta de valor y sienta las bases para una nueva era en la industria de las apuestas deportivas: la era de las apuestas sociales, donde la comunidad y la interacción son tan relevantes como las cuotas y los resultados.
